Over ons

Vingerafdrukslot.com is een onderdeel van Biometrischesloten.nl, de aanbieder van biometrische oplossingen voor Nederland en België. Wij verkopen aan bedrijven, instellingen en particulieren.

Klantenservice

Heeft u vragen over onze sloten? Neem dan contact op via ons contactformulier wij geven altijd binnen 24 uur antwoord of bel +31(0)85-2105600 op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur. Wij nemen onze klanttevredenheid erg serieus!

Montage

Al onze sloten zijn door u zelf te monteren. Bij het slot zit altijd een duidelijke beschrijving. Er zit ook een voorbeeld tekening bij die u op de deur kunt leggen zodat u kunt zien waar u gaten moet boren. Wij adviseren echter om dit alleen zelf te doen als u over de juiste gereedschappen beschikt. In alle andere gevallen adviseren wij om een professioneel klusbedrijf in te schakelen. Wij schakelen ook heel vaak een lokaal bedrijf in via www.klussenier.nl. Dit zijn zeer professionele werkmensen die altijd heel goed werk voor ons afleveren.

Retouren

Mocht u een artikel om wat voor reden dan ook willen retourneren dan kunt u uw artikel binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, naar ons retour zenden. Retourgoederen dienen in een zo oorspronkelijk mogelijk staat en onbeschadigd te zijn. Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd. Het retouradres is: Biometrischesloten.nl, Lavendelstraat 2, 4431EH `s-Gravenpolder. Gelieve uw retour kenbaar te maken op info@biometrischesloten.nl met daarin vermeld uw bankgegevens zodat wij uw bestelling kunnen crediteren. Bij beschadigde sloten wordt alleen de restwaarde geretourneerd.

Betalen en verzenden

De op onze website genoemde prijzen zijn allemaal inclusief BTW . U kunt bij ons betaling via iDEAL, Paypal.  Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om middels rembours achteraf te betalen. Hiervoor wordt wel €5,00 extra in rekening gebracht. Bij een besteding van €400,00 verzenden wij  bestellingen in Nederland gratis Let op: dit gaat helaas niet automatische, maar dient u aan te vinken in uw winkelmand. voor België zijn de verzendkosten €15,00 ongeacht het gewicht.

Klachtenafhandeling

Bij ons staat u als klant centraal en wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht er om wat voor reden een slechte ervaring zijn dan horen wij dit graag van u en zullen we alles in het werk te stellen om te zorgen dat u tevreden bent. U kunt uw klacht direct richten aan de eigenaar van het bedrijf, via email info@biometrischesloten.nl of schriftelijk aan Biometrischesloten.nl, Lavendelstraat 2, 4431EH `s-Gravenpolder. Wij staan er persoonlijk voor garant dat we altijd de juiste oplossing vinden voor iedere klacht.